資料だけじゃ、わからない。
製品を見て、人を見て、会社を選ぶ。
意思決定は、人がする。
AIを導入するかどうかの議論は、もう終わりました。すでに「どの業務プロセスに、どのAIを選ぶか」という段階にいます。
最終的に1社に絞る判断は、決定後に簡単に変えられるものではなく、責任も非常に大きい。そして皆さんご自身が、いまその選択を迫られています。そして、最近複数のコンタクトセンターさんと会話をする中で、この「決める」ことの大変さを深く痛感したことが、本イベント開催に至った理由です。
2026年度、AIの本格導入にあたり予算確保された企業も多いと思います。まさに「決める」フェーズです。
コンタクトセンターさんにとって有益な出会いや意思決定に繋がる2日間にすることを約束します。ぜひ、ご参加ください。
一般的なウェビナーやカンファレンスとは違います。
作り込まれたプレゼンではなく、リアルな営業をそのままお見せします。
主催者が営業を受ける
CC向けAI導入支援の実務経験者である主催者・千葉が、各AIベンダーの営業を1社30分で受けます。台本なしで営業を受ける、リアルな商談です。
あなたはそれを見る
Zoomウェビナーでライブ配信。営業マンのプレゼン、質疑応答、デモのすべてをそのまま視聴できます。気になるセッションだけの参加もOK。
独自の比較資料を受け取る
全セッション終了後、主催者が各社の所感・比較ポイントをまとめた独自資料を参加者全員にプレゼント。スペック表だけでは分からない「実際どうなのか」をお届けします。
2026年7月15日(水)〜7月16日(木) / 2日間 × 10社
あなたの関心領域に合わせて参加できます。
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【コールセンター特化】AIロープレ TRAPACK
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CC部門の管理職・センター長
今期の方向性を検討するために、一挙に比較資料を含めて手に入るのでおすすめです。
CS/CX部門の責任者
顧客体験向上のためのAI活用を検討中の方に。最新トレンドを効率的にキャッチアップできます。
DX推進・情報システム部門の責任者
現場から「AI入れたい」と言われた時に、各社の立ち位置と相場感を一度に把握できます。
経営企画・事業企画の責任者
AI投資の判断材料として、各社のスタンスや実力をプロの所感付きで比較検討できます。
| イベント名 | CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026） |
|---|---|
| 開催日 | 2026年7月15日(水) - 16日(木) |
| 形式 | オンライン（Zoom Webinar） |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | Edge Works株式会社 |
| 定員 | 各日1,000名 |
完全無料です。事前登録だけで2日間すべてのセッションに参加できます。
主催者は買い手側の立場でフラットに営業を受け、本音で質問します。比較資料は「どの企業・どの課題にどの会社がマッチするか」を軸に作成し、各社のネガティブ情報の列挙が目的ではありません。
可能です。興味のあるベンダーのセッションだけ視聴することもできます。Day 1はテキスト系AI、Day 2は音声系AIに特化しているので、関心のある領域だけの参加も歓迎です。
はい、登録者限定でアーカイブ視聴を提供予定です。社内共有用としても活用いただけます。視聴URLは参加登録いただいた方にお送りします。
各社のプレゼン後にリアルタイムで質問可能です。チャット欄から質問を投稿いただき、主催者がそのまま各社にぶつけます。※時間に限りがあるため全ての要望にお応えできないことがあります。
イベント終了後1週間以内を目処に、参加登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。
CCセンター長/SV、CS責任者、DX推進、経営企画、情シスなど、AI導入の意思決定に関わる方を想定しています。
- 日本初のベンダーがち営業ライブイベント！ありそうでなかった素晴らしい企画だと思います。（事業会社（ユーザー企業）・大変満足）
- 営業場面をのぞき見スタイルはとても面白く、頭に入ってきやすかったです。（コンタクトセンター・BPO事業者・大変満足）
- おもしろかったです。素晴らしい企画でした。展示会よりも充実した情報収集ができる場だと感じました。（事業会社（ユーザー企業）・満足）
- 各セッション後半での質疑、突っ込みの部分がリアルで、特にコスト面はWebなどからは見えてこない情報なので、導入検討顧客の視点から有用なものと感じました。（コンサル・支援会社・大変満足）
- サービスの魅力だけでなく、営業力についても見ることができ、おもしろい企画でした。（商社（ユーザー企業）・満足）
- 高額なIT投資をどの企業様と行うかは、実際にどんな営業担当者が対応しているかも大きな判断材料になることが実感できました。（ITベンダー・SIer・大変満足）
- 多くの情報を一気に集めることができ、比較しながら見れたことが良かったです。（コンタクトセンター・BPO事業者・大変満足）
- 営業を見るという新しいスタイルで解像度も高く、サポート業務におけるAIの導入検討で大変参考になりました。（商社（ユーザー企業）・大変満足）
- AI活用が最も業務に入り込んでいるCC業界のトレンドを観測でき、非常に有用でした。（メーカー（ユーザー企業）・大変満足）
- AIを活用したSaaSベンダの営業トークを聞く機会がなかなかないので、臨場感があって参考になった（通信事業者・満足）
- 色々なシステムを一度に比較できる機会となりよかった。また、代理で質問を投げてくださるので、要件としても検討すべき点に気づけたのもよかったです。（メーカー（ユーザー企業）・満足）
- 非常に濃い時間でした。全く新しい試みで大変有意義でした。（人材・BPOサービス・満足）
- 新しい形のウェビナーでとても参加しやすかったです。とても素晴らしいアイデアだなと感じましたし、内容も色々と参考になるものが多かったです。（金融・決済サービス（ユーザー企業）・大変満足）
- 商談のスキルも各社個性があり、また厳しい質問もあり、リアルな商談現場を垣間見ることができ、大変参考になりました。（コンサル・支援会社・満足）
- ガチで営業トークを聞くというのはとても面白い試みだったと思います。（ITベンダー・SIer・満足）
- 臨場感があり、大変勉強になる内容が多いイベントでした。（ITベンダー・SIer・大変満足）
- 各社比較を纏めてできること、最新技術を知る上でとても役立っております。（メーカー（ユーザー企業）・満足）
- この形式はあまり見たことがなく、新鮮でした。（コンタクトセンター・BPO事業者・大変満足）
※ 参加者アンケート（2026年7月実施・回答133名）の自由記述より匿名で引用しています。属性は回答者の所属企業の事業カテゴリです
申込受付は終了しました
CC AI BENCHMARK 2026は、2日間の全日程を終了しました。
多数のご参加、誠にありがとうございました。
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